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AVISO:
Esta traducción al español de la Política de Privacidad se ofrece exclusivamente como referencia. En caso de discrepancia o conflicto, prevalecerá la versión original en inglés, que es la única versión jurídicamente vinculante. El uso de los Servicios constituye aceptación de la versión en inglés de la Política de Privacidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SPARROWSURE
SparrowSure, Inc. (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a protegerla cumpliendo con esta Política de Privacidad (la “Política”). La Política describe cómo recopilamos, procesamos, conservamos y divulgamos Datos Personales sobre ti cuando descargas, te registras o utilizas la aplicación “SparrowSure” (la “Aplicación”), así como nuestras prácticas para usar, mantener, proteger y divulgar esa información.POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SPARROWSURE
Esta Política se aplica únicamente a la información que recopilamos:
- Cuando compras, descargas, instalas, te registras, accedes o usas la Aplicación.
- En comunicaciones —incluidos correo electrónico, mensajes de texto, chat y otros mensajes electrónicos— realizadas a través de la Aplicación.
- A través del contenido e información que decides proporcionarnos como parte del perfil de tu Aplicación.
No se aplica a la información recopilada por:
- Cualquier tercero, incluidos nuestros afiliados y subsidiarias, a través de cualquier aplicación o contenido, incluida la publicidad, que pueda vincularse o ser accesible desde o a través de los Servicios.
- Nosotros, por cualquier otro medio, incluido cualquier otro sitio web operado por la Compañía o por terceros, incluidos nuestros afiliados y subsidiarias, que no enlace a esta Política.
Podemos proporcionar políticas de privacidad adicionales o distintas que sean específicas para ciertas funciones, servicios o actividades.
Lee esta Política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a tu información y cómo la tratamos. Al descargar, registrarte o usar la Aplicación, aceptas la recopilación, el uso y el intercambio de tu información según se describe en esta Política. Esta Política puede cambiar periódicamente. Tu uso continuo de los Servicios después de que realicemos cambios según lo aquí descrito se considerará como aceptación de dichos cambios, así que revisa la Política periódicamente para ver actualizaciones.
Definiciones
- “Datos Personales” significa información que identifica, se relaciona, describe, directa o indirectamente, o que razonablemente podría asociarse o vincularse, directa o indirectamente, contigo como individuo, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, dirección laboral o información de pago.
- “Servicios” significa tu uso de la Aplicación y cualquier servicio proporcionado por la Compañía en virtud de tu uso de la Aplicación.
Datos de niños y menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a niños ni menores de dieciocho (18) años, y no recopilamos deliberadamente Datos Personales de ellos. Si llegamos a saber que hemos recopilado o recibido Datos Personales de un niño menor de dieciocho (18) años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información. Si tienes motivos para creer que hemos recopilado Datos Personales de un niño menor de dieciocho (18) años sin el consentimiento del padre, madre o tutor según lo requiera la ley aplicable, comunícate con nosotros al (423) 393-3039 o a legal@sparrowsure.com, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar esos Datos Personales conforme a la ley aplicable.Los Datos Personales que recopilamos o procesamos
Recopilamos y usamos Datos Personales. Los tipos y categorías de Datos Personales que recopilamos o procesamos incluyen:- Información de cuenta y de contacto, incluida tu nombre, dirección laboral, otras direcciones, direcciones de correo electrónico y otra información de contacto que nos proporciones.
- Información de ubicación, incluida la ubicación geográfica general, como país, estado o provincia, que tú o tu administrador nos proporcionen.
- Contenido e información que decidas proporcionar como parte de tu perfil.
- Imágenes recopiladas o almacenadas en relación con los Servicios, si has otorgado consentimiento para dicha recopilación.
Parte de la información identificada anteriormente puede considerarse datos sensibles según ciertas leyes. Si así lo exige la ley aplicable, recopilaremos y procesaremos datos personales sensibles únicamente con tu consentimiento. Si eliges no proporcionar o no permitir que recopilemos cierta información, es posible que no podamos brindarte las funciones, servicios o información solicitados. También podemos recopilar:
- Estadísticas o información agregada. Los datos estadísticos o agregados no identifican directamente a una persona en particular, pero podemos derivar datos estadísticos o agregados no personales a partir de Datos Personales.
Si combinamos o vinculamos información estadística o agregada no personal con Datos Personales de modo que identifique directa o indirectamente a una persona, trataremos la información combinada como información personal.
Cómo recopilamos tus Datos Personales y otros datos
Tú nos proporcionas informaciónRecopilamos información sobre ti cuando interactúas con nuestra Aplicación o utilizas nuestros Servicios, como cuando creas o actualizas una cuenta, realizas un pedido, te suscribes o haces una compra/reserva/solicitud, participas en encuestas, concursos o promociones, o creas, cargas o publicas contenido en la Aplicación, incluida media como fotos, videos o grabaciones de audio. Recopilación de información por terceros Cuando usas la Aplicación o interactúas con los Servicios, hay terceros que pueden usar tecnologías de recopilación automática para obtener información sobre ti o tu dispositivo. Estos terceros pueden incluir:
- Empresas de analítica
- El fabricante de tu dispositivo móvil
- Tu proveedor de servicios móviles
Estos terceros pueden usar tecnologías de rastreo para recopilar información sobre ti cuando usas la Aplicación o interactúas con los Servicios. La información que recopilen puede estar asociada con tu información personal o pueden recopilar información —incluidos Datos Personales— sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web, aplicaciones y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para ofrecerte publicidad basada en tus intereses (publicidad conductual) u otro contenido dirigido.
No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros ni cómo pueden usarse. Si tienes preguntas sobre algún anuncio u otro contenido dirigido, debes comunicarte directamente con el proveedor responsable. De socios comerciales y proveedores de servicios Podemos recibir Datos Personales sobre ti de otras fuentes y combinarlos con la información que recopilamos directamente de ti. Por ejemplo, podemos obtener información sobre ti de proveedores de servicios que contratamos para realizar servicios en nuestro nombre, como proveedores de plataformas de correo electrónico, servicios de distribución de contenido, procesadores de pagos, servicios de promociones, analítica y servicios de seguridad y antifraude. También podemos recibir Datos Personales de socios comerciales para poder brindarte una experiencia más personalizada.
Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos sobre ti o que tú nos proporcionas, incluidos cualquier dato personal, para:- Proporcionarte los Servicios y cualquier contenido, función, información, productos o servicios que pongamos a disposición a través de la Aplicación.
- Cumplir y gestionar suscripciones, compras, pedidos o pagos.
- Enviarte avisos sobre tu cuenta/suscripción.
- Mejorar nuestros Servicios, incluso analizando tu información y creando datos agregados derivados de tu información para desarrollar, mantener, analizar, mejorar, optimizar, medir e informar sobre nuestros Servicios y sus funciones y sobre cómo los usuarios interactúan con ellos.
- Promocionar nuestros Servicios, negocio y ofertas publicando publicidad en nuestros propios Servicios y colocando anuncios en servicios de terceros.
- Cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros, incluidos la facturación y el cobro.
- Avisarte cuando haya actualizaciones de la Aplicación disponibles y sobre cambios en cualquier Servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de ella.
- De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporciones la información.
- Para cualquier otro propósito con tu consentimiento.
A quién divulgamos tu información
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios y otra información que no identifique a ninguna persona, sin restricciones.También podemos divulgar los Datos Personales que recopilamos o que tú proporcionas, según se describe con mayor detalle en esta Política:
- A nuestras subsidiarias y afiliadas, que pueden ayudarnos a brindarte nuestros Servicios.
- A procesadores de pagos de terceros, para facilitar pagos de compras, suscripciones, pedidos u otros pagos.
- A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestra organización y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos personales y usarlos únicamente para el propósito para el que se los divulgamos.
- A un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, adquisición, diligencia debida de financiamiento, bancarrota, administración judicial, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Compañía, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en los cuales los Datos Personales que posee la Compañía se encuentren entre los activos transferidos. Del mismo modo, si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiamiento, reorganización, bancarrota, administración judicial, venta de algunos o todos los activos de la Compañía o transición de nuestros Servicios a otro proveedor, tus Datos Personales pueden compartirse durante la diligencia con contrapartes y otros que asistan en la transacción y transferirse a sucesores o afiliados como parte de esa transacción junto con otros activos.
- A terceros para que comercialicen sus productos o servicios contigo, si no has optado por excluirte de estas divulgaciones. Exigimos contractualmente a estos terceros que mantengan la confidencialidad de los Datos Personales y los utilicen únicamente para los fines para los que se los divulgamos.
- Para cumplir con el propósito para el cual proporcionas la información.
- Para cumplir con una orden judicial, ley o proceso legal, incluido responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
- Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos, incluidos los fines de facturación y cobro. Nuestros Términos de Uso se encuentran en https://www.sparrowsure.com/company/terms-of-use.
- Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra organización, de nuestros clientes o de otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
- Para cualquier otro fin que divulguemos cuando proporciones la información.
- Para cualquier otro propósito con tu consentimiento.
Las categorías de Datos Personales que podemos divulgar incluyen:
- Nombres, direcciones y direcciones de correo electrónico.
- Ubicación geográfica general, como condado, estado o provincia.
- Otro contenido e información que decidas proporcionar como parte de tu perfil.
- Imágenes recopiladas o almacenadas en relación con los Servicios, si has otorgado consentimiento para dicha recopilación.
Cómo protegemos tus Datos Personales
Utilizamos medidas administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables destinadas a proteger tus Datos Personales contra pérdida o destrucción accidental y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sitio web, aplicación móvil, sistema, almacenamiento electrónico o servicio en línea es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de tus Datos Personales transmitidos a, a través de, mediante o en relación con los Servicios. En particular, los correos electrónicos, mensajes de texto y chats enviados hacia o desde los Servicios pueden no ser seguros, y debes considerar cuidadosamente qué información nos envías a través de dichos canales de comunicación. Cualquier transmisión de datos personales se realiza bajo tu propio riesgo.La seguridad de tu información también depende de ti. Eres responsable de tomar medidas para proteger tus Datos Personales contra el uso, divulgación y acceso no autorizados.
Cómo conservamos tus Datos Personales
La información que se recopile a través de los Servicios se almacenará en nuestros servidores dentro de los Estados Unidos. Tomamos medidas para garantizar que tu información permanezca protegida de acuerdo con las leyes aplicables. Conservamos las categorías de datos personales descritas en esta política durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines indicados o según lo permita o exija la ley, como mantener los Servicios, operar nuestra organización, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y garantizar la seguridad, protección y prevención del fraude. Esto significa que, al decidir cuánto tiempo conservar los datos personales, consideramos nuestras obligaciones legales y comerciales, los posibles riesgos de daño y la naturaleza de la información. Al finalizar el período de retención, los Datos Personales serán eliminados, destruidos o desidentificados.Tus derechos y opciones sobre tu información
Esta sección describe los mecanismos que puedes utilizar para controlar ciertos usos y divulgaciones de tu información, así como los derechos que puedes tener conforme a la ley estatal, según el lugar donde vivas.Además de los derechos y opciones descritos anteriormente, y dependiendo de tu lugar de residencia y de la ley local aplicable, y sujeto a las excepciones correspondientes, puedes tener los siguientes derechos adicionales con respecto a nuestro uso y divulgación de tus Datos Personales:
- Acceso y portabilidad de datos.
- El derecho a conocer las categorías de Datos Personales que hemos recopilado sobre ti, el propósito comercial para recopilar tus Datos Personales, las categorías de fuentes de las que se obtuvieron los Datos Personales, si hemos divulgado tus Datos Personales con fines comerciales y las categorías de Datos Personales divulgados, así como las categorías de terceros a quienes hemos divulgado tus Datos Personales.
- El derecho a acceder a una copia de los Datos Personales específicos que hemos recopilado sobre ti. En la medida de lo posible y cuando lo exija la ley estatal aplicable, los datos se proporcionarán en un formato portátil.
- El derecho a recibir información adicional en respuesta a tu solicitud de acceso.
- Corrección. El derecho a solicitar que corrijamos cualquier Dato Personal inexacto que hayamos recopilado sobre ti.
- Todos los usuarios pueden revisar y modificar su información personal en cualquier momento iniciando sesión en la Aplicación y visitando la página de perfil de su cuenta.
- Eliminación.
- El derecho a solicitar que eliminemos los Datos Personales recopilados sobre ti, bajo ciertas circunstancias.
- Exclusión del uso de Datos Personales.
- El derecho a optar por no permitir que tus Datos Personales se utilicen para ciertos fines, incluidos la publicidad dirigida, la elaboración de perfiles y las ventas.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política periódicamente y proporcionaremos aviso de cualquier cambio a la misma según lo exija la ley. La fecha de la última actualización de la Política se indica al final de la página. Te notificaremos los cambios a esta Política actualizando la fecha de “última actualización” y publicando la Política actualizada en los Servicios. También podemos enviarte correos electrónicos u otras comunicaciones como recordatorios de esta Política, pero debes revisar periódicamente nuestra Política para conocer la versión vigente y cualquier cambio que se haya realizado.Información de contacto
El Responsable de la Compañía es Christopher Kemmann. Para ejercer tus derechos o realizar preguntas o comentarios sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, comunícate con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:- Número de teléfono – (423) 393-3039
- Correo electrónico – legal@sparrowsure.com
- Dirección postal –
Última actualización/revisión: 4 de agosto de 2025
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Esta Política de Privacidad de California no se aplica a nuestra recopilación y uso de Datos Personales de residentes fuera de California. Los consumidores que residan en otras ubicaciones deben consultar la Política de Privacidad de SparrowSure. Esta Política de Privacidad de California proporciona la información exigida por la ley de California, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”) y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (“CALOPPA”). Esta Política de Privacidad de California tiene como finalidad complementar la Política de Privacidad de SparrowSure, la cual se incorpora por referencia. Para los residentes del Estado de California, en la medida en que la Política de Privacidad de SparrowSure entre en conflicto con esta Política de Privacidad de California, prevalecerán los términos de esta Política de Privacidad de California.POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Cómo usamos la información personal
Usamos tus Datos Personales para una variedad de fines, los cuales se enumeran en la tabla a continuación. Si necesitamos usar tus Datos Personales para un propósito no relacionado, actualizaremos esta Política de Privacidad de California para explicar dicho nuevo propósito. A continuación se muestra una tabla que identifica la información personal que hemos recopilado de los consumidores durante los últimos doce (12) meses.Datos Personales Sensibles La información personal sensible es un subtipo de los Datos Personales. Es importante señalar que la CCPA solo considera esta información como información personal sensible cuando la recopilamos o utilizamos para inferir características sobre un consumidor. No utilizamos ningún Dato Personal recopilado para realizar inferencias sobre las características de ningún consumidor. Categorías adicionales de otros fines No recopilaremos categorías adicionales de Datos Personales ni utilizaremos los Datos Personales que hayamos recopilado para fines materialmente distintos, no relacionados o incompatibles sin proporcionarte un aviso. Cuando lo exija la ley, también solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar tus Datos Personales para un fin nuevo o no relacionado.
Podemos recopilar, procesar y divulgar información agregada o desidentificada de los consumidores para cualquier propósito, sin restricciones. Cuando recopilemos, procesemos o divulguemos información agregada o desidentificada de los consumidores, la mantendremos y utilizaremos en forma desidentificada y no intentaremos reidentificar la información, salvo para determinar si nuestros procesos de desidentificación cumplen con los requisitos legales aplicables.
Tienes el derecho de solicitar que te divulguemos cierta información sobre la recopilación y el uso de tus Datos Personales (el “Derecho a saber”), incluidos los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti (una “Solicitud de portabilidad de datos”). Nuestra respuesta abarcará el período de doce (12) meses anterior a la solicitud, aunque atenderemos solicitudes para cubrir un período más largo que no se extienda más allá del 1 de enero de 2022, a menos que hacerlo sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Puedes ejercer tu Derecho a saber hasta dos veces dentro de cualquier período de doce (12) meses. Una vez que recibamos tu solicitud y confirmemos tu identidad, te divulgaremos:
También tienes el derecho de solicitar la corrección de los Datos Personales que mantenemos sobre ti y que consideres inexactos (el “Derecho a corregir”). Podemos requerirte que proporciones documentación, si es necesario, para confirmar tu identidad y respaldar tu afirmación de que la información es inexacta. Salvo que aplique una excepción, corregiremos los Datos Personales que, tras nuestra revisión, determinemos que son inexactos y notificaremos a nuestros proveedores de servicios u otros destinatarios de tus Datos Personales para que tomen las medidas correspondientes.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de Datos Personales Sensibles a los usos permitidos Tienes el derecho de solicitar a las empresas que usan o divulgan tu información personal sensible que limiten dichas acciones únicamente a los Propósitos Permitidos de la SPI según la CCPA (el “Derecho a limitar”). Dado que no usamos ni divulgamos información personal sensible más allá de los Propósitos Permitidos de la SPI conforme a la CCPA, actualmente no ofrecemos este derecho al consumidor. En la medida en que recopilemos y/o divulguemos tu información personal sensible en el futuro, y tras recibir una solicitud válida, limitaremos el uso y la divulgación de tu información personal sensible a los Propósitos Permitidos de la SPI.
Derechos de exclusión e inclusión sobre la venta o el intercambio de Datos Personales
Tienes el derecho de solicitar que las empresas dejen de vender o compartir tus Datos Personales en cualquier momento (el “Derecho de exclusión”), incluso mediante una señal de preferencia de exclusión habilitada por el usuario. De igual manera, la CCPA prohíbe a las empresas vender o compartir la información personal de consumidores que sepan efectivamente que son menores de dieciséis (16) años sin obtener previamente el consentimiento de los consumidores que tengan entre trece (13) y quince (15) años, o del padre, madre o tutor del consumidor en el caso de menores de trece (13) años (el “Derecho de inclusión”).
No vendemos tus Datos Personales y, actualmente, no ofrecemos estos derechos del consumidor en lo que respecta a la venta de tus Datos Personales. No compartiremos tus Datos Personales después de recibir tu solicitud de exclusión, a menos que posteriormente otorgues tu consentimiento para compartir tus Datos Personales.
Derecho a la no discriminación
Según lo exige la CCPA, no te discriminaremos por ejercer tus derechos conforme a la CCPA.
Ejercicio de los derechos del consumidor
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente (Derecho a saber, Derecho a eliminar, Derecho a corregir, Derecho a limitar, Derecho de exclusión y Derecho de inclusión), envíanos una solicitud verificable por cualquiera de los siguientes medios:
Proceso de verificación y agentes autorizados
Solo tú, o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre, puede presentar una solicitud de acceso, eliminación o corrección relacionada con tus Datos Personales. Puedes designar un agente autorizado en tu Cuenta. Podemos solicitarte información específica a ti o a tu agente autorizado para confirmar tu identidad o autoridad antes de poder procesar tu solicitud.
No podremos responder a tu solicitud de acceso, eliminación o corrección si no podemos verificar tu identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar la información personal relacionada contigo. Utilizaremos los Datos Personales proporcionados en la solicitud únicamente para verificar la identidad o autoridad del solicitante. Consideramos que las solicitudes realizadas a través de tu Cuenta protegida con contraseña en nuestra Compañía están suficientemente verificadas cuando la solicitud se refiere a los Datos Personales asociados a esa Cuenta específica.
Para las solicitudes de limitación o exclusión, solicitamos la información necesaria para completar la solicitud, la cual puede incluir, por ejemplo, el nombre del consumidor, la dirección de correo electrónico o la información de la cuenta.
Respuesta a tus solicitudes de acceso, eliminación o corrección
Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de los diez (10) días hábiles. Si no recibes confirmación dentro de ese plazo, comunícate con legal@sparrowsure.com.
Nos esforzamos por responder sustancialmente a una solicitud verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta otros 45 días), te informaremos por escrito sobre el período razonable de prórroga. Enviaremos nuestra respuesta por escrito a tu correo electrónico. Nuestra respuesta sustantiva te indicará si hemos cumplido o no con tu solicitud. Si no podemos cumplir con tu solicitud total o parcialmente, explicaremos el motivo, sujeto a cualquier restricción legal o regulatoria. La ley aplicable puede permitir o exigir que nos neguemos a proporcionarte acceso a algunos o a todos los Datos Personales que tengamos sobre ti, o es posible que hayamos destruido, eliminado o anonimizado tus Datos Personales en cumplimiento de nuestras políticas y obligaciones de conservación de registros.
Cualquier divulgación que proporcionemos abarcará la información correspondiente al período de doce (12) meses anterior a la fecha de recepción de la solicitud. Consideraremos solicitudes para proporcionar un período de divulgación más largo que no se extienda más allá del 1 de enero de 2022, a menos que proporcionar dicho período adicional sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Para las Solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar tus Datos Personales que sea fácilmente utilizable y que permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.
No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a solicitudes verificables, a menos que la solicitud sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud amerita una tarifa, te informaremos el motivo de esa decisión y te proporcionaremos una estimación de costos antes de completar tu solicitud.
Respuesta a tus solicitudes de limitación o exclusión
En respuesta a tu solicitud de limitación o exclusión, procesaremos tu solicitud tan pronto como sea factible, y a más tardar dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que la recibamos. Utilizaremos únicamente los Datos Personales proporcionados en tu solicitud para cumplir con dicha solicitud.
También notificaremos a nuestros proveedores de servicios u otros terceros con quienes se hayan compartido tus Datos Personales sobre tu solicitud de limitación o exclusión y les indicaremos que (1) cumplan con tu solicitud y (2) remitan la solicitud a sus destinatarios posteriores, si corresponde.
En la medida en que presentes una solicitud válida de limitación o exclusión, esperaremos al menos doce (12) meses antes de solicitarte que vuelvas a autorizar el uso o la divulgación de tus Datos Personales sensibles para fines distintos de los Propósitos Permitidos de la SPI o la venta o el intercambio de Datos Personales. No obstante, puedes cambiar de opinión y volver a optar por la inclusión en cualquier momento llamándonos, enviándonos un correo electrónico o enviándonos correo postal a los números de teléfono, direcciones de correo electrónico o direcciones postales indicadas anteriormente, según corresponda.
Podemos recopilar, procesar y divulgar información agregada o desidentificada de los consumidores para cualquier propósito, sin restricciones. Cuando recopilemos, procesemos o divulguemos información agregada o desidentificada de los consumidores, la mantendremos y utilizaremos en forma desidentificada y no intentaremos reidentificar la información, salvo para determinar si nuestros procesos de desidentificación cumplen con los requisitos legales aplicables.
Derechos del consumidor
El derecho a saberTienes el derecho de solicitar que te divulguemos cierta información sobre la recopilación y el uso de tus Datos Personales (el “Derecho a saber”), incluidos los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti (una “Solicitud de portabilidad de datos”). Nuestra respuesta abarcará el período de doce (12) meses anterior a la solicitud, aunque atenderemos solicitudes para cubrir un período más largo que no se extienda más allá del 1 de enero de 2022, a menos que hacerlo sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Puedes ejercer tu Derecho a saber hasta dos veces dentro de cualquier período de doce (12) meses. Una vez que recibamos tu solicitud y confirmemos tu identidad, te divulgaremos:
- Las categorías de Datos Personales que hemos recopilado sobre ti y las fuentes de las que los recopilamos.
- El propósito comercial o empresarial para recopilar tus Datos Personales y, si corresponde, para vender o compartir tus Datos Personales.
- Si corresponde, las categorías de personas, incluidos terceros, a quienes divulgamos tu información personal, incluidas divulgaciones separadas que identifiquen las categorías de tus Datos Personales que divulgamos con fines comerciales a cada categoría de personas, y las que se vendieron o compartieron con cada categoría de terceros.
- Cuando tu solicitud del Derecho a saber incluya una Solicitud de portabilidad de datos, una copia de tus Datos Personales, sujeta a las redacciones permitidas.
También tienes el derecho de solicitar la corrección de los Datos Personales que mantenemos sobre ti y que consideres inexactos (el “Derecho a corregir”). Podemos requerirte que proporciones documentación, si es necesario, para confirmar tu identidad y respaldar tu afirmación de que la información es inexacta. Salvo que aplique una excepción, corregiremos los Datos Personales que, tras nuestra revisión, determinemos que son inexactos y notificaremos a nuestros proveedores de servicios u otros destinatarios de tus Datos Personales para que tomen las medidas correspondientes.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de Datos Personales Sensibles a los usos permitidos Tienes el derecho de solicitar a las empresas que usan o divulgan tu información personal sensible que limiten dichas acciones únicamente a los Propósitos Permitidos de la SPI según la CCPA (el “Derecho a limitar”). Dado que no usamos ni divulgamos información personal sensible más allá de los Propósitos Permitidos de la SPI conforme a la CCPA, actualmente no ofrecemos este derecho al consumidor. En la medida en que recopilemos y/o divulguemos tu información personal sensible en el futuro, y tras recibir una solicitud válida, limitaremos el uso y la divulgación de tu información personal sensible a los Propósitos Permitidos de la SPI.
Derechos de exclusión e inclusión sobre la venta o el intercambio de Datos Personales
Tienes el derecho de solicitar que las empresas dejen de vender o compartir tus Datos Personales en cualquier momento (el “Derecho de exclusión”), incluso mediante una señal de preferencia de exclusión habilitada por el usuario. De igual manera, la CCPA prohíbe a las empresas vender o compartir la información personal de consumidores que sepan efectivamente que son menores de dieciséis (16) años sin obtener previamente el consentimiento de los consumidores que tengan entre trece (13) y quince (15) años, o del padre, madre o tutor del consumidor en el caso de menores de trece (13) años (el “Derecho de inclusión”).
No vendemos tus Datos Personales y, actualmente, no ofrecemos estos derechos del consumidor en lo que respecta a la venta de tus Datos Personales. No compartiremos tus Datos Personales después de recibir tu solicitud de exclusión, a menos que posteriormente otorgues tu consentimiento para compartir tus Datos Personales.
Derecho a la no discriminación
Según lo exige la CCPA, no te discriminaremos por ejercer tus derechos conforme a la CCPA.
Ejercicio de los derechos del consumidor
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente (Derecho a saber, Derecho a eliminar, Derecho a corregir, Derecho a limitar, Derecho de exclusión y Derecho de inclusión), envíanos una solicitud verificable por cualquiera de los siguientes medios:
- Llamándonos al – (423) 393-3039
- Enviando un correo electrónico a – legal@sparrowsure.com
- Enviando correo postal a –
Proceso de verificación y agentes autorizados
Solo tú, o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre, puede presentar una solicitud de acceso, eliminación o corrección relacionada con tus Datos Personales. Puedes designar un agente autorizado en tu Cuenta. Podemos solicitarte información específica a ti o a tu agente autorizado para confirmar tu identidad o autoridad antes de poder procesar tu solicitud.
No podremos responder a tu solicitud de acceso, eliminación o corrección si no podemos verificar tu identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar la información personal relacionada contigo. Utilizaremos los Datos Personales proporcionados en la solicitud únicamente para verificar la identidad o autoridad del solicitante. Consideramos que las solicitudes realizadas a través de tu Cuenta protegida con contraseña en nuestra Compañía están suficientemente verificadas cuando la solicitud se refiere a los Datos Personales asociados a esa Cuenta específica.
Para las solicitudes de limitación o exclusión, solicitamos la información necesaria para completar la solicitud, la cual puede incluir, por ejemplo, el nombre del consumidor, la dirección de correo electrónico o la información de la cuenta.
Respuesta a tus solicitudes de acceso, eliminación o corrección
Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de los diez (10) días hábiles. Si no recibes confirmación dentro de ese plazo, comunícate con legal@sparrowsure.com.
Nos esforzamos por responder sustancialmente a una solicitud verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta otros 45 días), te informaremos por escrito sobre el período razonable de prórroga. Enviaremos nuestra respuesta por escrito a tu correo electrónico. Nuestra respuesta sustantiva te indicará si hemos cumplido o no con tu solicitud. Si no podemos cumplir con tu solicitud total o parcialmente, explicaremos el motivo, sujeto a cualquier restricción legal o regulatoria. La ley aplicable puede permitir o exigir que nos neguemos a proporcionarte acceso a algunos o a todos los Datos Personales que tengamos sobre ti, o es posible que hayamos destruido, eliminado o anonimizado tus Datos Personales en cumplimiento de nuestras políticas y obligaciones de conservación de registros.
Cualquier divulgación que proporcionemos abarcará la información correspondiente al período de doce (12) meses anterior a la fecha de recepción de la solicitud. Consideraremos solicitudes para proporcionar un período de divulgación más largo que no se extienda más allá del 1 de enero de 2022, a menos que proporcionar dicho período adicional sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Para las Solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar tus Datos Personales que sea fácilmente utilizable y que permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.
No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a solicitudes verificables, a menos que la solicitud sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud amerita una tarifa, te informaremos el motivo de esa decisión y te proporcionaremos una estimación de costos antes de completar tu solicitud.
Respuesta a tus solicitudes de limitación o exclusión
En respuesta a tu solicitud de limitación o exclusión, procesaremos tu solicitud tan pronto como sea factible, y a más tardar dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que la recibamos. Utilizaremos únicamente los Datos Personales proporcionados en tu solicitud para cumplir con dicha solicitud.
También notificaremos a nuestros proveedores de servicios u otros terceros con quienes se hayan compartido tus Datos Personales sobre tu solicitud de limitación o exclusión y les indicaremos que (1) cumplan con tu solicitud y (2) remitan la solicitud a sus destinatarios posteriores, si corresponde.
En la medida en que presentes una solicitud válida de limitación o exclusión, esperaremos al menos doce (12) meses antes de solicitarte que vuelvas a autorizar el uso o la divulgación de tus Datos Personales sensibles para fines distintos de los Propósitos Permitidos de la SPI o la venta o el intercambio de Datos Personales. No obstante, puedes cambiar de opinión y volver a optar por la inclusión en cualquier momento llamándonos, enviándonos un correo electrónico o enviándonos correo postal a los números de teléfono, direcciones de correo electrónico o direcciones postales indicadas anteriormente, según corresponda.
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